טכנאי מחשבים לעסק
שותף עסקי לאורך הדרך
טכנאי מחשבים לעסק עם שירות באתר הלקוח ובתמיכה מרחוק. שירות בליווי אישי אשר משלב ידע מקצועי, מיומנות במציאת פתרונות ותקשורת בגובה העיניים, שילוב המאפשר לתת מענה לכל סוג של קריאת שירות, בין אם מדובר בבקשה, שאלה או תקלה, כל קריאת שירות מטופלת ביסודיות עד לפתרונה המלא ללא השארת קצבות פתוחים.
לחצו על כפתור ״פתיחת קריאה לשירות״, השאירו פרטים ונחזור אליכם בהקדם.
תפקידו של טכנאי המחשבים
טכנאי מחשבים לעסק הוא יותר מאשר בעל מקצוע שמזמינים מידי פעם כשיש תקלה. אפשר להגיד שטכנאי מחשבים הוא שותף עסקי שמלווה את העסק לאורך הדרך ודואג לכך שכל מערכות המחשוב יפעלו כראוי. הידע המקצועי של הטכנאי והעדכונים הטכנולוגים מאפשרים לעסקים לאמץ כלים ושיטות עבודה חדשות ומתקדמות אשר משפרות את יעילות העבודה וכתוצאה מזה חוסכות זמן ומאפשרות פרודוקטיביות גבוהה יותר.
טכנאי מחשבים מנוסה עם ידע טכנולוגי נרחב הוא נכס בעבור כל עסק. טכנאי מחשבים אשר מכיר את הכלים הזמינים בשוק, ידע איך להתאים ולשלב את החידושים הטכנולוגים לטובת העסק וע"י כך לאפשר עבודה יעילה יותר ואף יעניק יתרון טכנולוגי על פני המתחרים.
שירותים אשר נותן טכנאי המחשבים
טכנאי מחשבים מנוסה יודע לספק מגוון רחב של פתרונות אשר יסיעו לייעל את התשתית הטכנולוגית ולהבטיח תפעול חלק של מערכות המחשוב.
תכנון התאוששות מאסון
תקלות משביתות כמו קריסת שרת, וירוסים שונים, דיסקים פגומים, תקלות חומרה ותוכנה שונות אשר יכולות לשבש את העבודה התקינה של המשרד יכולות לקרות בכל עת. כתיבת תוכנית מפורטת של התאוששות מאסון ע"י טכנאי המחשבים אשר תכלול תסריטים מדויקים של תקלות אשר יכולות לקרות ואת השלבים להתאוששות מתקלות אלו הכרכית בכל עסק ותקצר משמעותית את זמן ההשבתה בזמן תקלה.
תמיכה טכנית ופתרון בעיות
טכנאי מחשבים הם בעלי ידע רב ומומחיות באבחון ופתרון בעיות טכניות העלולות להתעורר בתוך תשתית המחשבים של העסק. בין אם מדובר בתקלת תוכנה, בעיות רשת או תקלה בחומרה, טכנאי המחשבים מומחים בזיהוי שורש הסיבה ובמתן פתרונות יעילים. במקרה של בעיה או תקלה, טכנאי מיומן יכול לאבחן ולטפל בבעיה תוך מזעור על למינימום את זמן השבתה.
הגדרת ותחזוקת רשת
כחלק ממתן שירותי מחשוב למשרד, טכנאי המחשבים אחראי על תחזוקה שותפת של רשת התקשורת המשרדית. הטכנאי מנהל מכשירי הרשת כמו – ראוטרים, סוויטשים, פיירוולים, שיתופי רשת, מדפסות ומכשירים שונים נוספים אשר זמינים ברשת המשרדית וזאת תוך כדי הקפדה על כללי אבטחת מידע.
גיבוי ושחזור מידע
גיבוי ושחזור מידע הוא נושא מאוד חשוב, תקינות של שני שירותים אלו היא קריטית בעבור כל עסק. תפקידו של טכנאי מחשבים הוא להגדיר ולתחזק את מערכת הגיבוי כולל בדיקות תקופתיות של שלמות הנתונים המגובים. בנוסף לזה, באחריות הטכנאי לתכנן אסטרטגית שיחזור מידע למקרה של תקלה או קריסה.
שדרוגי תוכנה וחומרה
כחלק מהשירות שאותו נותן טכנאי מחשבים למשרד, תפקידו לבדוק ולעשות עדכון מערכות הפעלה והתקנת גרסאות תוכנה חדשות יותר. בנוסף לכך, להמליץ על שדרוגים לשיפור הביצועים של המחשבים.
ניהול שרתים
הגדרה ותחזוקה של השרתים בעסק על מנת להבטיח ביצועים וזמינות מיטביים. שירות זה כולל ניהול הרשאות למשתמש, ניטור תקינות השרת, החלת תיקונים ועדכונים, פתרון בעיות הקשורות לשרת ועוד
ניהול שירותי ענן
כל עסק משתמש בשירותי ענן ברמה כזו או אחרת. יש שירותי ענן שונים כמו: Microsoft 365, שירותי מייל, Azure, מחשוב בענן, SharePoint, Google Workspace, שיתוף קבצים בענן ועוד. טכנאי מחשבים עוזר לעסקים לנהל את שירותי הענן וע"י כך להבטיח אינטגרציה חלקה עם המערכות הקיימות
תשתיות תקשורת
הבסיס של כל רשת מחשבים היא תשתית התקשורת אשר במרכזה נמצא הארון תקשורת של העסק. תפקידו של הטכנאי הוא להקפיד על שמירת סדר בארון התקשורת ולהוסיף תשתיות חדשות כמו נקודות תקשורת במידת הצורך. תשתית תקשורת מסודרת תשפר בצורה משמעותית את יציבות הרשת ותאפשר פתרון מהיר יותר של בעיות רשת במידה ויהיו כאלו.
הגברת WiFi
הטכנולוגיה האלחוטית מתחדשת כל הזמן ואיתה גם מגיעים מגברי WiFi שונים כמו Access Points , Routers, Repeaters אשר בעזרתם טכנאי המשבים יכול לשפר את רשת הווי פיי ולהגביר את מהירות האינטרנט במשרד.
תמיכה מרחוק
מענה לקריאות שירות ומתן פתרונות מהירים ויעילים ע"י התחברות מרחוק למחשבים של העסק. תמיכה בהתחברות מרחוק מאפשרת לתת סיוע ומענה מרחוק ללא הצורך להגיע לבית העסק וע"י כך לחסוך זמן וכסף
לסיכום
טכנאי מחשבים למשרד הוא כבר מזמן הרבה יותר מאשר רק האיש שמטפל "בכיבוי שרפות". טכנאי מחשבים הוא שותף שמלווה את העסק שלך לאורך הדרך. טכנאי מחשבים מנוסה ידע לתכנן ולספק את השירותים המתאימים ביותר וברוב המקרים גם ידע לטפל בזמן בבעיות לפני שהופכות להיות תקלות רציניות אשר משביתות את העסק.
הרוב הגדול של הלקוחות שלנו הם עסקים אשר אנחנו מלווים שנים ארוכות ויש לנו את הזכות לתת להם שירות. בין אם מדובר במשרד קטן או בעסק עם עשרות עובדים, אנחנו תמיד נמצאים שם בשבילם לאורך כל הדרך.
