זמינים גם בוואטסאפ

אנטי-וירוס ארגוני לעסקים

הגנה מנוהלת על כל המחשבים, השרתים והטלפונים בעסק – מותאמת לרמת הסיכון ולדרישות הרגולטור

אנטי-וירוס ארגוני מגן על כל המחשבים, השרתים והטלפונים בעסק ממסוף ניהול מרכזי אחד. הוא לא רק מזהה וירוסים מוכרים. הוא גם מזהה התנהגות חשודה, עוצר מתקפות כופרה ומבודד מחשב שנפגע, כדי שהמתקפה לא תתפשט לשאר הרשת. באפ-לינק אנחנו מתקינים, מנהלים ומנטרים את ההגנה בשבילכם, כך שהיא תמיד מעודכנת ופועלת.

למה אנטי-וירוס ביתי לא מספיק לעסק

תוכנה ביתית נבנתה למחשב אחד ולמשתמש אחד. כל מחשב מתעדכן לבד, ההתראות מופיעות רק למשתמש, ואף אחד לא יודע אם ההגנה כבויה, אם הרישיון פג או אם המחשב נפגע.

בעסק זה לא מספיק. עובד שלוחץ על קישור בהודעת דואר מזויפת עלול לפתוח פתח לכל הרשת. אנטי-וירוס ארגוני מאפשר לראות את כל המחשבים במקום אחד, לאכוף מדיניות אחידה, לדעת מיד על כל איום, ולפעול מרחוק בלי לחכות שהעובד ישים לב שמשהו לא בסדר.

עסקים קטנים הם היעד המועדף של מתקפות כופרה

88%מפריצות המידע בעסקים קטנים ובינוניים כללו כופרה
39%בלבד בארגונים גדולים
60%~מהפריצות מערבות גורם אנושי

לפי דוח פריצות המידע השנתי של חברת ורייזון לשנת 2025, בעסקים קטנים ובינוניים כופרה הייתה מעורבת ב-88% מפריצות המידע. בארגונים גדולים הנתון עומד על 39%. לפי אותו דוח, הגורם האנושי, כמו טעות של עובד או לחיצה על קישור זדוני, מעורב בכ-60% מהפריצות.

המשמעות פשוטה: התוקפים לא מחפשים רק חברות ענק. הם מחפשים עסקים שההגנה שלהם חלשה יותר, ומתאימים את דרישת הכופר לגודל העסק. מתקפה אחת יכולה להשבית את העסק לכמה ימים, לחסום את הגישה לקבצים ולחשבוניות ולפגוע באמון הלקוחות.

רוצים לבדוק אם כל המחשבים בעסק מוגנים? דברו איתנו

איך נראית מתקפת כופרה בעסק

מתקפה כמעט אף פעם לא מתחילה בהצפנה. היא עוברת כמה שלבים, ולכל שלב יש הזדמנות לעצור אותה:

  1. כניסה

    הודעת דואר מזויפת, קובץ מצורף שנראה כמו חשבונית, או סיסמה שדלפה.

  2. איסוף סיסמאות

    התוקף נכנס למחשב אחד ואוסף סיסמאות של משתמשים ומערכות.

  3. התפשטות בשקט

    הוא עובר לשאר המחשבים והשרתים, ולפעמים גם מעתיק מידע החוצה.

  4. הצפנה

    רק בסוף הוא מפעיל את ההצפנה, בדרך כלל בלילה או בסוף שבוע, כשאין מי שישים לב.

כאן היתרון של הגנה ארגונית מנוהלת: היא יכולה לזהות את השלבים המוקדמים, כמו כניסה חשודה או תוכנה שמנסה לאסוף סיסמאות, ולעצור את המתקפה לפני שהקבצים מוצפנים. לפי דוח ורייזון, הכופר החציוני ששולם היה 115 אלף דולר, ו-64% מהארגונים שנפגעו בחרו לא לשלם. גם מי שלא משלם, משלם בימי השבתה, בעבודת שחזור ובפגיעה במוניטין.

מתקפת כופרה

מה צריך להיות מוגן בעסק

▣

מחשבים שולחניים וניידים

של כל העובדים, כולל מחשבים שיוצאים מהמשרד.

≣

שרתים

שרת הקבצים, שרת הנהלת החשבונות ושרתים בענן. שרת נגוע יכול להדביק את כל העסק בבת אחת.

▯

טלפונים וטאבלטים

שמשמשים לדואר, לאישורים ולכניסה למערכות העסק.

⌂

עמדות משותפות

עמדות קבלה ועמדות שהרבה משתמשים עובדים עליהן ולכן הן חשופות יותר.

מספיקה עמדה אחת בלי הגנה כדי שתוקף ייכנס. לכן הצעד הראשון שלנו הוא תמיד מיפוי מלא של כל הציוד בעסק.

מה כולל אנטי-וירוס ארגוני מתקדם

ניהול מרכזי

כל העמדות והשרתים מנוהלים ממסוף אחד. רואים מי מוגן, מי לא מעודכן ואיפה יש בעיה.

זיהוי לפי התנהגות

המערכת מזהה פעולות חשודות, כמו תוכנה שמתחילה להצפין קבצים בבת אחת, ועוצרת אותן לפני שנגרם נזק.

הגנה מכופרה

זיהוי ניסיונות הצפנה וחסימתם, יחד עם שחזור קבצים כשהמערכת תומכת בכך.

בידוד מחשב נגוע

מחשב שזוהה כנגוע מנותק מהרשת בלחיצה, כדי שההדבקה לא תעבור לשאר העמדות והשרתים.

הגנה על דואר וגלישה

חסימה של קבצים מצורפים זדוניים, אתרים מתחזים וקישורים מסוכנים.

שליטה בהתקנים

הגבלת השימוש בהתקני אחסון נשלפים, כדי למנוע הכנסת קבצים זדוניים או הוצאת מידע.

דוחות והתראות: תמונת מצב מלאה על האיומים שנחסמו, העמדות הפגיעות והפעולות שבוצעו.

אנטי-וירוס ארגוני מגן על העסק

סוגי אנטי-וירוס ארגוני שקיימים היום בשוק

פתרונות ההגנה למחשבים ולשרתים לא נמצאים כולם באותה רמה. אלה הסוגים העיקריים, מהבסיסי ועד המתקדם:

רמה 1

אנטי-וירוס מסורתי

Antivirus

מזהה וירוסים לפי מאגר של "טביעות אצבע" של איומים מוכרים. מגן היטב מפני מה שכבר מוכר, אבל מתקשה מול איומים חדשים.

רמה 2

אנטי-וירוס מהדור החדש

NGAV

משתמש בניתוח התנהגות ובלמידת מכונה, כדי לזהות גם איומים שעוד לא מוכרים ולחסום אותם לפני שהם רצים על המחשב.

רמה 3

פלטפורמת הגנה לעמדות קצה

EPP

משלבת את שתי השיטות עם ניהול מרכזי לכל המחשבים בארגון, ומוסיפה חומת אש, סינון גלישה ושליטה בהתקנים.

רמה 4

זיהוי ותגובה בעמדות קצה

EDR

מתעדת כל הזמן את הפעילות בכל מחשב, מזהה מתקפה שהצליחה לעקוף את ההגנה הראשונית, ומאפשרת לחקור אותה, לבודד את המחשב ולהחזיר אותו למצב תקין.

רמה 5

זיהוי ותגובה מורחבים

XDR

מחברת בין מידע שמגיע מהמחשבים, מהדואר, מחשבונות המשתמשים, מהענן ומהרשת, כדי לזהות מתקפות שעוברות בין כמה מערכות.

שירות

שירות מנוהל של זיהוי ותגובה

MDR

צוות מומחים חיצוני מפעיל את מערכת הזיהוי והתגובה בשביל העסק, מסביב לשעון: מנטר, בודק התראות ומגיב לאירועים. זה פתרון שמתאים במיוחד לעסקים שאין להם צוות אבטחה משלהם.

רוצים לבדוק אם כל המחשבים בעסק מוגנים? דברו איתנו

איך בוחרים אנטי-וירוס ארגוני

  • רמת הזיהוי: לבחור מערכת שמזהה גם איומים חדשים לפי ההתנהגות שלהם, ולא רק וירוסים מוכרים.
  • ניהול מרכזי נוח: מסוף אחד שמראה את מצב כל העמדות, בלי לעבור ממחשב למחשב.
  • השפעה על המהירות: הגנה שמאטה את העובדים גורמת להם לחפש דרכים לעקוף אותה.
  • תמיכה בכל מערכות ההפעלה שיש בעסק, כולל שרתים ומחשבי מק.
  • מי מנהל את זה בפועל: זו השאלה החשובה ביותר. גם המערכת הכי טובה לא תעזור אם אף אחד לא קורא את ההתראות.

אנטי-וירוס ארגוני ועמידה בתקנות אבטחת המידע

תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע) מחייבות בעל מאגר מידע שמחובר לאינטרנט להתקין אמצעי הגנה מתאימים מפני חדירה לא מורשית ומפני תוכנות שיכולות לגרום נזק (תקנה 14). התקנות מחייבות גם עדכונים שוטפים של המערכות (תקנה 13).

מאז 14 באוגוסט 2025, כשתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות נכנס לתוקף, הרשות להגנת הפרטיות יכולה להטיל עיצומים כספיים משמעותיים. אנטי-וירוס ארגוני מנוהל, עם תיעוד ודוחות, הוא חלק בסיסי מההגנה על העסק ומהעמידה בדרישות האלה.

אנטי-וירוס הוא רק שכבה אחת בהגנה על העסק

אנטי-וירוס הוא הבסיס, אבל הוא לא סוף הסיפור. הרבה מתקפות לא מתחילות בקובץ זדוני. הן מתחילות בסיסמה שנגנבה או בעובד שנפל בהודעה מתחזה. לכן הגנה אמיתית בנויה מכמה שכבות שמשלימות זו את זו:

אימות דו-שלבי

קוד נוסף בטלפון או באפליקציה, מעבר לסיסמה. לפי מיקרוסופט, אימות רב-שלבי חוסם יותר מ-99.9% מהמתקפות על חשבונות משתמשים.

מדיניות סיסמאות

סיסמאות חזקות, נעילת מחשב אוטומטית, הגבלה של מספר ניסיונות שגויים וסיסמה נפרדת לכל מערכת.

גיבוי מסודר

גיבוי אוטומטי שנשמר גם מחוץ לרשת העסק, ובדיקות שחזור קבועות.

הדרכת עובדים

לפי דוח ורייזון, הגורם האנושי מעורב בכ-60% מפריצות המידע. עובד שיודע לזהות הודעה מתחזה הוא קו הגנה חשוב.

עדכוני אבטחה

עדכון שוטף של מערכות ההפעלה והתוכנות, כדי לסגור פרצות מוכרות.

ניהול הרשאות וסינון דואר

כל עובד מקבל גישה רק למה שהוא צריך, וקבצים זדוניים והודעות מתחזות נחסמים לפני שהם מגיעים לתיבת הדואר.

רמת האבטחה מותאמת לעסק שלכם

לא כל עסק צריך מבצר. גם תקנות אבטחת המידע מבחינות בין רמות: יש רמת אבטחה בסיסית, בינונית וגבוהה, ויש מאגר שמנוהל בידי אדם אחד. הרמה נקבעת לפי סוג המידע שהעסק מחזיק, למשל מידע רפואי או מידע רגיש אחר, לפי מספר האנשים שהמידע עליהם שמור, ולפי מספר העובדים שיש להם גישה. ברמות הגבוהות התקנות דורשות גם אמצעי זיהוי חזקים יותר, הדרכה תקופתית לעובדים ונהלי גיבוי ושחזור.

רמת אבטחה גבוהה

עסק עם מידע רגיש

כמו מרפאה, משרד רואי חשבון, משרד עורכי דין או חברה שמחזיקה מידע על הרבה לקוחות. צריך מערכת הגנה מלאה: זיהוי ותגובה, ניטור מסביב לשעון, אימות דו-שלבי לכל המשתמשים, גיבוי מנותק, הדרכות ותיעוד מסודר לרגולטור.

רמת אבטחה בסיסית

עסק קטן בלי מידע רגיש

לא צריך מערכת כזאת. בדרך כלל מספיקים לו אנטי-וירוס ארגוני מנוהל, אימות דו-שלבי לדואר, גיבוי אוטומטי ואמצעי זהירות בסיסיים.

באפ-לינק אנחנו בודקים את העסק שלכם, מגדירים את רמת האבטחה שהוא צריך לפי דרישות הרגולטור ורמת הסיכון, ובונים מערכת הגנה מתאימה. לא יותר ממה שצריך, ולא פחות ממה שנדרש.

למה לא מספיק רק לקנות רישיון

הרבה עסקים קונים תוכנת הגנה טובה, אבל אף אחד לא מנהל אותה. רישיונות פגים, מחשבים חדשים נשארים בלי הגנה, אף אחד לא קורא את ההתראות, ואין מדיניות מוגדרת. תוכנה שאף אחד לא מנטר נותנת הגנה חלקית בלבד.

באפ-לינק ההגנה מנוהלת על ידי צוות שמכיר את המערכות שלכם:

  • התקנה והגדרה על כל המחשבים, השרתים והמחשבים הניידים, כולל אצל עובדים מהבית.
  • ניטור שוטף של התראות ואיומים, וטיפול בהם לפני שהם הופכים לתקלה.
  • עדכונים ורישוי: מעקב אחרי חידוש רישיונות, גרסאות ועמדות חדשות.
  • תגובה לאירועי סייבר בכל שעה, ביום ובלילה.
  • שילוב עם גיבוי, כי ההגנה הטובה ביותר מכופרה משלבת חסימה, גיבוי מנותק ויכולת שחזור מהירה.

איך עובד תהליך ההטמעה

  1. בדיקת המצב הקיים

    ממפים את כל המחשבים, השרתים וההגנות שכבר מותקנות, ומאתרים עמדות לא מוגנות.

  2. הסרת הגנות ישנות

    שתי תוכנות הגנה על אותו מחשב יוצרות התנגשויות והאטה, ולכן מסירים את הישנה בצורה מסודרת.

  3. התקנה והגדרת מדיניות

    מתקינים על כל העמדות וקובעים כללים לפי אופי העסק, כמו חסימת התקנים נשלפים או הגבלת התקנת תוכנות.

  4. ניטור ותחזוקה

    מהרגע שההגנה פעילה, אנחנו עוקבים אחרי ההתראות, מטפלים באיומים ושולחים לכם תמונת מצב.

למה לבחור באפ-לינק

אנו פעילים בתחום המחשוב משנת 2004, עם ניסיון באבטחת מידע, בתשתיות וברשתות. מאות עסקים ברחבי הארץ כבר סומכים עלינו. אנחנו עובדים בפריסה ארצית, עם זמן תגובה של עד 30 דקות, מעבדת מחשבים משלנו וטיפול באירועי סייבר מסביב לשעון. אנחנו לא רק מוכרים תוכנה. אנחנו אחראים שההגנה תעבוד.

שאלות נפוצות

האנטי-וירוס שמובנה בווינדוס מספיק לעסק?

ההגנה המובנית היא בסיס טוב, אבל בגרסה הביתית שלה אין ניהול מרכזי, אין תמונת מצב של כל העסק ואין מי שמגיב להתראות. עסק צריך הגנה מנוהלת.

ההגנה עובדת גם אצל עובדים שעובדים מהבית?

כן. ההגנה מותקנת על המחשב עצמו ומדווחת למסוף הניהול מכל מקום שיש בו חיבור לאינטרנט.

אנטי-וירוס ארגוני מאט את המחשבים?

מערכות מודרניות בנויות כך שיצרכו מעט משאבים. הגדרה נכונה של הסריקות, והחרגה של קבצים ותיקיות שלא צריך לסרוק, מונעות האטות.

מה קורה אם בכל זאת יש הדבקה?

מבודדים את המחשב הנגוע מהרשת ומסירים את האיום. אם צריך, משחזרים את הקבצים מגיבוי. הצוות שלנו מלווה את התהליך עד שהעסק חוזר לעבוד כרגיל.

אם יש אנטי-וירוס ארגוני, צריך גם גיבוי?

כן. אף הגנה לא עוצרת מאה אחוז מהמתקפות. גיבוי מסודר שנשמר גם מחוץ לרשת העסק מאפשר לשחזר את המידע ולחזור לעבודה גם אם מתקפה הצליחה. אנטי-וירוס וגיבוי משלימים זה את זה, ואחד לא מחליף את השני.

כמה זה עולה?

המחיר נקבע לפי מספר העמדות והשרתים ולפי רמת ההגנה שהעסק צריך. פנו אלינו לבדיקה ולהצעת מחיר שמותאמת לעסק שלכם.

מגוון של פתרונות מחשוב לעסקים

אחד היתרונות הגדולים לעבוד אתנו הוא מגוון רחב של שירותי מחשוב לעסקים שאנו מספקים בתחום מחשבים,  רשתות, שרתים, תקשורת וכו… היכולת שלנו לתת שירות לכל מערך המחשוב במשרד מתבטאת בסופו של דבר בעבודה בראש שקט מול ספק אחד אשר דואג לכל פתרונות המחשוב עבור המשרד שלך.

תמיכה טכנית

תמיכה טכנית מרחוק לעסקים

מחשוב בענן

שירותי ענן מתקדמים לכל מטרה

שירותי IT מנוהלים

שירותי IT מנוהלים לעסקים

Office 365

ניהול מלא של שירותי 365 לעסקים

גיבוי בענן

מגוון פתרונות גיבוי וסנכרון בענן

תשתיות תקשורת

תכנון והקמת תשתיות תקשורת למשרד

Help Desk

סיוע טכני מרחוק לכל תקלה

ניהול פרוייקטים

ניהול פרוייקטים של תקשורת ומחשבים

אבטחת מידע

פתרונות אבטחת מידע לעסקים וארגונים

סידור ארונות תקשורת

לעבודה מהירה ויציבה של הרשת

מצלמות אבטחה

חיבור והתקנת מצלמות אבטחה מתקדמות

הגברת WiFi

הגברת תקשורת אלחוטית במשרד

Azure

התקנה וניהול שירותי Azure

מכירת מחשבים

מכירת מחשבים חדשים וציוד נלווה

שרתים וירטואליים

הקמה ותחזוקה של שרתים וירטואליים

UpLink - שירותים ופתרונות מחשוב לעסקים

טופס הזמנה

בסיום ההזמנה נחזור אליכם טלפונית על מנת לתאם את מועד ההספקה. תוכלו גם לשתף אותנו איזה תוכנות תרצו שנתקין לכם על המחשב הנייד.

UpLink - שירותים ופתרונות מחשוב לעסקים

תקנון

מבוא / שימוש באתר של אפ-לינק שירותי מחשוב לעסקים

  • האתר  אפ-לינק שירותי מחשוב משמשת לרכישת מוצרים ושירותים על ידי ציבור הגולשים באינטרנט בישראל.
  • השימוש והקניה באתר כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה. השימוש מותנה בהסכמתך לתנאים, ההודעות וההגבלות המפורטים להלן. שימוש באתר ייחשב כהסכמה מצדך לכל התנאים, ההודעות וההגבלות שבתנאי שימוש אלה.
  • בכל מקרה של טעות כלשהי במחיר ו/או במפרט טכני במוצר המוצג באתר זה, וזאת רק במקרים בהם תתרחשנה טעויות חריגות וברורות על פניהן, המחיר ו/או המפרט הקובע יהיה זה שרשום במשרדי החברה. בכל מקרה מוטלת על החברה החובה לתקן את הטעות מיד עם גילוייה וכן לעדכן את הלקוחות באופן מידי ככל האפשר.
  • רשאים להשתתף בקניות בעלי תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט ובעל כתובת מגורים בישראל. 

כללי

  1. הנהלת החנות שומרת לעצמה את הזכות לשנות מעת לעת את כללי ההשתתפות בשימוש החנות והתקנון לפי שיקול דעתה הבלעדי. מובהר כי לא יעשה שינוי בנהלים תוך כדי ביצוע הליך ההזמנה.
  2. התמונות המוצגות באתר הן להמחשה בלבד, ואינן מחייבות את החנות. 
  3. כל מידע באתר לגבי המוצרים, בין אם במכירה ישירה ובין אם במכירה פומבית או קבוצתית, טיבם ואיכותם נמסרו על ידי הספקים ונמצאים באחריותם הבלעדית.
  4. החנות אחראית לתכנים המפורסמים בקישורים הקיימים באתר והמובילים לאתרים אחרים אליהם ניתן להגיע דרך אותם קישורים . יחד עם זאת החנות אינה מתחייבת כי הקישורים (LINK) בכל הקישורים תוביל את הגולש לאתר אינטרנט פעיל. 
  5. החנות ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא ישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי, כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר,  תהא עילת התביעה אשר תהא, לכבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא, שאז החנות שומרת לעצמה את הזכות לבטל את הרכישה הספציפית בהודעה בכתב למבצע הפעולה. 
  6. החנות לא תהא אחראית להרכבתם ו/או התקנתם של מוצרים שנרכשו באתר ואחריות זו תחול על הלקוח ועל חשבונו.
  7. הלקוח יהיה אחראי באופן בלעדי לתחזוקתו ולשירות הנדרש למוצר אשר נרכש באמצעות האתר, אלא אם נכתב אחרת . 
  8. אייקונים (ICONS) כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר, לרבות גרפיקה, עיצוב, הצגה מילולית, סימני מסחר, סימני לוגו לרבות עריכתם והצגתם באתר, הנם בבעלותם הבלעדית של החנות ו/או מי מטעמה. 
  9. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים המופיעים באתר, אלא אם כן ניתנה הסכמה בכתב ומראש מטעם החנות. 
  10. רישומי המחשב של החנות בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.  
  11. נפלה טעות בתיאור המוצר, לא יחייב הדבר את החנות ו/או את הספקים.

אפשרויות תשלום

  1. תשלום במזומן – תשלום במזומן בזמן רכישת המוצר בשקלים וכוללים מע”מ. תשלום במזומן שטרות יהיה ניתן לשלם בדרכים הבאות:
  2.  בחנות עצמה מול המוכר.
  1. לשליח של חברת שליחויות במעמד האספקה במידה ויש הסדר עם אותה חברה על קבלת תשלום במזומן שטרות מלקוח.
    הערה: יש לבדוק מראש עם החנות אם יש הסדר?
    הערה: יש לבדוק סכום מקסימלי שניתן לשלם משלי
  1. תשלום בכרטיס אשראי – ניתן לשלם בכרטיס אשראי על כל הנמכר באתר החנות. מרבית הפריטים ניתנים ומאפשרים תשלום עד 12 תשלומים ללא ריבית. עסקת כרטיס אשראי תבוצע אך ורק בכרטיסי אשראי ישראלים. במידה והלקוח מבצע תשלום בחנות מול המוכר, בעל הכרטיס יהיה חייב להציג ת.ז או רישיון נהיגה או דרכון מקורי ולא תמונה או כל תיעוד אחר.
  2. תשלום בהמחאה (צ’ק) – ניתן לבצע תשלום בהמחאה יחידה בלבד (“צ’ק מזומן”) וזה רק בתוך חנות פיזית מול המוכר. אספקת הסחורה תבוצע עד 6 ימי עסקים ממועד התשלום (ובתנאי שההמחאה כובדה על ידי הבנק) . ההמחאה תחשב כנפרעת רק לאחר אישור סופי של הבנק על קבלת הכסף האמור לחשבון החברה. דין צ’ק בנקאי כדין צ’ק רגיל לכל, דבר ועניין, כאמור לעיל. 
  3. תשלום בהעברה בנקאית – ניתן לשלם באמצעות העבנה בנקאית את סכום הקנייה לחשבון החברה‏. בדומה לתשלום בהמחאות, הסחורה תסופק לאחר קבלת אישור קבלת הכסף מהבנק. את פרטי חשבון הבנק ניתן לקבל בעת ביצוע ההזמנה בסניף. 

אחריות – כללי

  1. מחשבים נייחים ממותגים / מחשבים ניידים / מכשירי סלולר וטאבלטים / שעונים וצמידים / קונסולות משחק / מדפסות / טלוויזיות / ועוד… האחריות למוצרים אלו תהיה על ידי החברה היבואנית בלבד ועל פי התנאים שנקבעו בתעודת האחריות מטעמה ואשר צורפה למוצר על ידה. כמו-כן, מוצרים כמו מחשבים ניידים לפעמים נפתחים במעבדות אפ-לינק שירותי מחשוב כדי שיעברו שדרוגים במפרט הזיכרון ו/או דיסק אחסון. מחשבים אלו עדיין יקבלו אחריות רגילה בחברה עצמה. בכל בעיה או שאלה תמיד נשמח לסיעה.

פרטי היבואן ו/או נותן השירות מטעמו ימסרו ללקוח על גבי חשבונית הרכישה ולרבות פרטי התקשרות עמם.

  1. רכיבי חומרה למחשב / ציוד היקפי / כבלים / סוללות רגילות / ועוד… האחריות תהיה במעבדות אפ-לינק שירותי מחשוב ולא באתר הלקוח.
  1. למען הסר ספק אם ללקוח יש ספקות איפה ואיך ניתן לממש אחריות עבור המוצר שרכש, תמיד ניתן לפנות אפ-לינק שירותי מחשוב ולבדוק את העניין או ליצור קשר עם חברת היצרן/יבואן ולבדוק עמם תקנון האחריות.
  1. תנאי האחריות ותקופת האחריות למוצרים המשווקים על ידי החברה כפופים ומותנים לתעודת האחריות והשירות של יצרן / יבואן או החנות. חברת אפ-לינק שירותי מחשוב אינה מייצרת את המוצר שיש בדעתך (הלקוח) לרכוש באתר/בחנות ולפיכך אינה נושאת במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי למוצרים, טיבם, התאמתם לצרכיך ו/או למפרט הטכני שיש לך או בחרת. 
  1. החברה אינה נושאת באחריות לכל נזק שייגרם כתוצאה מכך שהמוצרים אשר סופקו מהיבואן ישירות ללקוח הגיעו פגומים, מקולקלים או בלתי תקינים.
  1. ללקוח הקונה קיימת הזכות להעביר את האחריות ללקוח אחר, אך יש ליידע את החברה בכתב טרם העברת האחריות.  

אחריות – מתבטלת

  1. תקלה שנגרמה כתוצאה מהפעלה שלא על פי הוראות השימוש.
  2. שריטה, שבר ו/או כל נזק שנגרם בשל רשלנות או זדון הצרכן או גרימת נזק לציוד בשל רשלנות/ הזנחה של המחזיק במוצר, קצר חשמלי או בעיה ברשת החשמל, טלפון לא תקין או תקינות השקעים, פגיעות ברק, כוח עליון, תאונה, שימוש בחומרים מתכלים לא מתאימים או שלא לפי המלצת היצרן.
  3. טיפול, שינוי או תיקון כלשהו, אשר נעשה על ידי אדם שלא הוסמך לכך על ידי החברה, או במידה שפרטי המוצר או מספרו הסידורי או מדבקת אחריות הושחתו, שונו, נמחקו או הוסרו. ההשחתה או השינוי מעידים על התעסקות על ידי טכנאי או התעסקות כלשהי שאינה של החברה. למען הסר ספק, אפ-לינק שירותי מחשוב לא תהיה אחראית לחלקים שהורכבו על ידי הלקוח ו/או מי מטעמו אף אם המחשב עצמו הורכב במעבדות אפ-לינק שירותי מחשוב.
  4. נזקים שנגרמו עקב נזילת סוללות בתוך המוצר.
  5. האחריות לא חלה על ציוד מתכלה, כגון: ראשי דיו, טונרים, דיסקים, תוכנות וכו’. אך כן ניתן לנסות ולפנות לחברה עצמה (יצרנית) ולקבל שירות דרכם.
  6. אין האחריות חלה על נזקים ישירים או עקיפים או לצד שלישי כלשהו, כתוצאה מפעולתו או אי פעולתו של המוצר. 
  7. הפעלת הציוד, שלא בהתאם להוראות היצרן ו/או חברת חשמל ו/או בזק ו/או אי התאמת המוצר למתח חשמלי שאינו ברשת V220.
  8. המוצר נפגע כתוצאה מהצטברות אבק, הזנחה, חוסר טיפול בסיסי.
  9. המוצר נפגע כתוצאה מהרכבה לא נכונה בהתאם להוראות היצרן.

אחריות – נזקים ישירים או עקיפים

בשום נסיבות לא תחול על אפ-לינק שירותי מחשוב ו/או מי מטעמה אחריות כלשהי בגין נזק ישיר, עקיף, דמי נזיקין עונשים, נזק מקרי, מיוחד או תוצאתי, ו/או כל נזק אחר מכל סוג ומין, לרבות, ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, דמי נזיקין בגין אובדן השימוש, אובדן הנתונים או אובדן הרווחים, הנובעים או קשורים בכל דרך שהיא בשימוש או בביצועי האתר, בגין עיכוב בשימוש או באי יכולת להשתמש בו, באספקה או באי אספקה של שירותים, או בכל מידע, תוכנה, מוצר, שירות וגרפיקה נלווית שהושגו באמצעות האתר, ו/או הנובעים בכל דרך אחרת מן השימוש באתר, בין בהתבסס על הסכם ובין בנזקיו, בין באחריות מוחלטת, ו/או כל עילה אחרת, אפילו אם נודע אפ-לינק שירותי מחשוב או מי מטעמה על האפשרות של דמי נזיקין כאמור. למעט, אם הנזק נגרם מרשלנות העסק. בכל מקרה בית העסק ינקוט בכל האמצעים הנדרשים לצמצום נזקים אפשריים. אם אינך שבע רצון מחלק כלשהו של האתר או מאחד מתנאי תקנון זה, אנא כתוב אלינו ונבחן את טענותיך בקפידה. 

אחריות – תקופת אחריות

  1. האחריות היא לתקופה נקובה שאורכה הוא בהתאם לסוג המוצר.
  2. על חלק מהמוצרים האחריות היא לתקופה של יותר משנה. בתקופת האחריות שהיא מעבר לשנה הראשונה תחול אחריות מוגבלת.
  3. בתקופת האחריות החברה אחראית כלפי הלקוח לפעולתו התקינה של המוצר במידה והשימוש בו נעשה בתנאים רגילים ומקובלים.
  4. בתקופת האחריות החברה תתקן ו/או תחליף, ללא תמורה, מוצר שיראה לחברה פגום ואשר לפי שיקול דעתה התקלקל בתנאי שימוש רגילים, מקובלים ו/או שקיים פגם ביצורו.
  5. במידה והחברה לא יכולה לתקן את המוצר, המוצר יוחלף במוצר זהה או מסוג ואיכות דומים ושווי ערך +/- 10%.
  6. החברה שומרת לעצמה את הזכות לזכות את הלקוח עבור המוצר הלא תקין.
  7. זמן הטיפול במוצר תקול במסגרת אחריות לא יעלה על 30 ימים.
  8. האחריות כפופה להגבלות היצרן.

אחריות – מוגבלת / ערך מוצר

  1. במידה והחברה לא יכולה לתקן את המוצר, המוצר יוחלף במוצר זהה או מסוג ואיכות דומים ושווי ערך.
  2. במעמד מימוש האחריות “ערך מוצר” הינו נתון חשוב כדי שהלקוח יוכל לדעת ולבחון אפשרויות ההחלפה במסגרת האחריות. יש כמה נתונים על סמך אותם נתונים מאבחנים ערך מוצר ועל פיהם נבנה השיקול במה ניתן להחליף את המוצר.
    א. המחיר האחרון שננקב במחירון החברה.
    ב. זמן שימוש במוצר על ידי הלקוח, לדוגמה: ערך משוקלל של מוצר בשנתו הראשונה הוא 100% מערך המוצר, בשנתו השנייה 70% מערך המוצר, בשנתו השלישית 50% מערך המוצר.
  3. אחריות מוגבלת חלה אך ורק על מוצרים שהאחריות עבורם היא לתקופה של יותר משנה.
  4. האחריות המוגבלת היא לתקופה של מעבר לשנה הראשונה של תקופת האחריות ועד תום תקופת האחריות.
  5. החברה שומרת לעצמה את הזכות לזכות את הלקוח עבור המוצר הלא תקין לפי ערכו המשוקלל.
  6. זמן ההמתנה לטיפול במוצר במסגרת האחריות המוגבלת הוא עד 30 ימי עבודה בשנה השנייה ועד 40 יום בשנה השלישית. 

פרטיות

  1. הפרטים האישיים שמסרת ותמסור בעת ההזמנה, כמו גם פרטי הרכישות שתבצע, יישמרו במאגר המידע של אפ-לינק שירותי מחשוב.  אפ-לינק שירותי מחשוב לא תעביר את פרטיך האישיים לצד שלישי. למרות שעל פי חוק אינך חייב/ת למסור לנו את פרטיך האישיים, אך אז לא נוכל לטפל בהזמנתך אם לא נקבל אותם.
  2. אפ-לינק שירותי מחשוב תשלח אליך דואר אלקטרוני ותפנה אליך בכתב, רק אם אישרת באופן אקטיבי קבלת דואר זה, באמצעות סימון “וי” בדיסקליימר מתאים.   
  3. אפ-לינק שירותי מחשוב מקדישה משאבים אדירים ונוקטת אמצעים חמורים למניעת חדירה לאתר ולסיכול פגיעה אפשרית בפרטיות המשתמשים. עם זאת, לא ניתן לשלול כל התרחשות וכל פגיעה בפרטים האישיים ושיבושים באופן מוחלט.
  4. על כן, הינך מצהיר בזאת כי לא תהיה לך כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה נגד אפ-לינק שירותי מחשוב ו/או מי מטעמה עקב פגיעות, תקלות ו/או שיבושים כאמור.

ביטול עסקת מכר מרחוק / ביטול עסקה צרכנית

  1. ערך המוצר הנרכש עולה על 50 ש”ח.
  2. המוצר לא נפגם והרוכש לא עשה בו כל שימוש (חיבור של המוצרים לחשמל, גז או מים ייחשב כשימוש בהם). לרוב החזרת המוצר תהיה באריזה המקורית.
  3. מוצר הוחזר לחנות חדש ובאריזתו המקורית
  4. רכישה באמצעות אתר האינטרנט הינה עסקת מכר מרחוק כמפורט בסעיפים 14(ג)(1), 14(ד), 14ג1, 14ה(א) ו-(ב) לחוק הגנת הצרכן, תשמ”א 1981 (להלן: “חוק הגנת הצרכן”).
  5. ביטול עסקת מכר מרחוק תתאפשר בהתאם לתנאים המפורטים בסעיפי החוק דלעיל ואשר מתומצתים להלן למען הנוחות. למען הסר הספק, בכל מקרה של התנגשות בין התמצות לבין הוראות החוק, הוראות החוק  יגברו.
  6. לקוח יהיה רשאי לבטל עסקה שביצע באתר אפ-לינק שירותי מחשוב באם לא עברו 14 יום מקבלת המוצר או מסמך המפרט את פרטי העסקה לפי המאוחר וזאת באמצעות פניה במכתב, טלפון, בפנייה מקוונת (דרך אתר האינטרנט)או דוא”ל: כל הפרטים לשם כך תוכלו למצוא אצלנו באתר
  7. במקרה של ביטול עסקה, יחולו דמי ביטול בסך 5% או 100 שקלים לפי הסכום הנמוך מביניהם. החזרת התשלום תתבצע בתום 14 ימים.
  8. לא יאפשר ביטול עסקה למוצרים הבאים:

א. טובין פסידים
ב. תכנות מחשב
ג. טובין הניתנים להעתקה, הקלטה, שעתוק או שכפול ואשר אריזתם נפתחה או נפגמה.
ד. מוצר אשר מאריזתו או ממנו הוסרה המדבקה המקורית עם המספר המזהה מאת היצרן או אפ-לינק שירותי מחשוב.
ה. שירות אשר ניתן על פי בקשתו של לקוח אך בסוף משיקולים שונים השירות לא מתאים יותר.
(למען הסר הספק, במקרה ולקוח הזמין מחשב נייח בבניה אישית באתר אפ-לינק שירותי מחשוב וכן ביקש להתקין מערכת הפעלה ו/או כל תוכנה אחרת בעלת קוד התקנה, ולאחר מכן ביקש לבטל את העסקה, עלות התכנה אשר הותקנה על פי רצון הלקוח תקוזז מההחזר הכספי.)

ו. “מוצרים מיוחדים” – שלא ניתנים להחזרה הם מוצרים מתכלים, כגון: ראשי דיו, טונרים וכו’.

ז. הזמנות מיוחדות – הזמנה הכוללת שדרוג זיכרונות/התקנת תוכנה או כל שינוי במפרט הטכני המקורי של המחשב – תיחשב כהזמנה מיוחדת ולא ניתן יהיה לבטלה.

ח. מחשבים המורכבים על ידי אפ-לינק שירותי מחשוב יחשבו כהזמנה מיוחדת ותחשב כהזמנה מיוחדת ולא ניתן יהיה לבטלה או להחזיר את המחשב.

ט. במקרה בו קיים חשש כי המוצר אותו קיבלת לא היה תקין בעת קבלתו, יש לפנות למעבדת שירות מוסמכת בהתאם לסוג השירות והאחריות של המוצר ולקבל אישור כתוב כי המוצר אכן פגום. לאחר קבלת אישור זה, נפעל למען החלפת המוצר בחדש ובלבד שהוא נמצא במלאי אצל הספק או שתבוטל העסקה במלואה.

משלוח וזמן אספקת המוצרים

  1. החנות ו/או הספקים לפי העניין ידאגו לאספקת המוצר או השירות הנרכש באתר, לכתובת כפי שהוקלדה בדף ההרשמה, תוך המועד הנקוב בדף ההזמנה של המוצר, אלא אם צוין מפורשות אחרת.
  2. המוצרים הנמכרים באתר/בחנות נשלחים בדרך-כלל עד 7 ימי עסקים (לאחר אישור העסקה, במידה ונרכש באמצעות כרטיס אשראי), אלא אם יש בעיית מלאי עם המוצר המוזמן. בכל מקרה הלקוח יעודכן בכל עיכוב כלשהו במהירות האפשרית.
  3. חשבונית מס תתלווה אל המוצר או שתישלח בדואר בנפרד.
  4. במקרה של עיכוב במשלוח מעבר לזמן ההתחייבות כפי שמצוין בסעיף זה, החברה תנקוט בכל האמצעים בכדי לפתור את העיכוב וכן תאפשר ביטול העסקה בלא גביית דמי ביטול.
  5. עיכוב במשלוח יכול להיגרם גם בעקבות שינוי כתובת המשלוח, מיוזמת הלקוח, לאחר שהחבילה כבר יצאה. כל שינוי כתובת לאחר שהחבילה כבר יצאה מהמחסנים, יחויב בתשלום.
  6. במידה והמוצר המוצע אזל בשל נסיבות חריגות שלא ניתן היה לצפתן בעת ביצוע ההזמנה, יוצע לצרכן מוצר חלופי. במידה והמוצר שיוצע אינו לשביעות רצון הלקוח תינתן ללקוח אפשרות לבטל את העסקה בלא גביית דמי ביטול.
  7. להנהלת אפ-לינק שירותי מחשוב הזכות המלאה להחליט האם המשלוח יעשה באמצעות רשות הדואר או קבלני לוגיסטיקה ושילוח אחרים או באמצעות עובדי אפ-לינק שירותי מחשוב וכל זאת לפי שיקול דעתה הבלעדי.
  8. משלוח באמצעות דואר חבילות רגיל יקבל הלקוח לביתו הודעה על חבילה הממתינה לו בסניף הדואר הסמוך למקום מגוריו (לפי תקנון דואר ישראל) ואליו לקחת את החבילה בעצמו ועל אחריותו. 
  9. החנות ו/או הספקים לא יהיו אחראים לאיחור בביצוע אספקת המוצר במקרים הבאים:

    א. כוח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, מלחמה, פעולות איבה, מצב חירום ונזקי טבע, שביתה אצל  

    ספקים של שירותים או סחורות הדרושים לייצור ו/או הובלת המוצרים או כל סיבה שאינן בשליטת החנות.

    ב. באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית החנות ו/או הספק יהיו רשאים לספק את המוצרים ללקוחות 

    במקום סמוך ומקובל וזאת בתיאום מראש עם הלקוח .

    ג. זמני אספקת המוצרים ו/או השירותים כפי שאלה מצוינים בדף ההזמנה כוללים רק ימי עסקים, יום א-ה לא כולל 

    שישי שבת, ערבי חג וימי חג. מניין הימים יחושב מיום אישור ההזמנה (טלפוני) ולא מיום ההזמנה עצמה. אם    

    לקוח לא יענה לטלפון לא תאושר הזמנתו.

   ד. במקרה ששולם באמצעות כרטיס האשראי המוצרים ימסרו ללקוח רק לאחר הצגת תעודה מזהה של הלקוח  

    והצגת כרטיס אשראי. ללא תעודה מזהה וכרטיס אשראי לא ימסרו המוצרים ללקוח, והלקוח יחויב על משלוח  

    חוזר. אין צורך בהצגת תעודה מזהה של הלקוח באמצעות תשלום מזומן (שטרות בלבד) לשליח.

משלוח / איסוף עצמי

  1. דמי המשלוח ישולמו על ידי הלקוח בנפרד במסגרת התשלום בגין המוצר.
  2. במכירה בתשלומים רשאית החנות ו/או הספק לגבות את דמי המשלוח בתשלום הראשון.
  3. ללקוח ניתנת האפשרות לאסוף באופן עצמאי את המוצרים ממשרדינו או ממחסני החברה (בהתאם לסוג המוצר), זאת לאחר ביצוע הזמנה באתר או הזמנה טלפונית. לאחר ביצוע הזמנה תיידע אפ-לינק שירותי מחשוב את הלקוח שניתן לאסוף את המוצר.

תנאי השימוש בתכנים ובמידע

  1. זכות השימוש במידע באתר הינה למשתמש בלבד, המשתמש מתחייב שלא להרשות שימוש כלשהו, במידע, בין בתמורה ובין שלא בתמורה, לצד ג’ כלשהו.
  2. המשתמש מתחייב להשתמש במידע ובשירותי האתר בהתאם לדרישות כל דין ובכפוף להנחיות ולהוראות באתר ובתקנון זה.
  3. המשתמש מתחייב כי לא יפרסם ברבים את המידע ו/או כל חלק ממנו, אלא בתנאים, כמפורט באתר. בנוסף, מתחייב המשתמש, כי לא יפרסם ברבים כל מוצר ו/או פלט של המידע, בין שהוא מודפס כשרטוט או כדו”ח ובין שהוא ניתן כקובץ על גבי אמצעים מגנטיים או בכל צורה אחרת וכי לא ישכפל, לא יצלם, לא יעתיק ולא ידפיס כל מוצר ו/או פלט כאמור לעיל מתוך המידע או כל חלק ממנו לצורך הפצה או פרסום בכל דרך שהיא. עוד מתחייב המשתמש כי לא יאפשר, בין במישרין ובין בעקיפין, בין בתמורה ובין ללא תמורה, את ביצוע אחת או יותר מהפעולות המפורטות לעיל.
  4. ידוע למשתמש כי כל שכפול, העתקה, פרסום, הפצה, משלוח, או שידור של מידע המאוחסן באתר, שלא הותר במפורש – אסור, אלא אם ניתנה לכך הסכמת החברה מראש ובכתב. (לשם קבלת הסכמה כאמור ניתן לפנות בכתב, באמצעות דואר, דוא”ל או פקס)
  5. הסכמת המשתמש ו/או הגולש כוללת הצהרתו, כי המידע לא ישמש למטרות רווח או למטרות מסחריות אחרות ולא יאוחסן באתרים אחרים ברשת האינטרנט, המשתמש מתחייב שלא לאסוף כתובות מייל מהאתר ולא לעשות כל שימוש היכול להביא לידו רווח כספי, מכתובת מייל שפורסמה באתר.
  6. אתרים בהם יפורסם תוכן מאתר זה על פי הסכם ו/או הסכמה פרטניים מלבד תקנון זה, מתחייבים לקבל קודם את הסכמת החברה בכתב בלבד ובכל מקרה יהיו כפופים להוראות תקנון זה.
  7. המשתמש לא יבצע כל שינוי ו/או עריכה ו/או עיבוד למידע.
  8. המשתמש מתחייב לשמור בהקפדה על המידע ולנקוט בכל אמצעי הזהירות הנדרשים לשם מניעת אובדנו ו/או הגעתו לידי אחר.
  9. המידע, התוכנה, המוצרים, השירותים ו/או הגרפיקה הנלווית להם באתר, מוצעים למשתמש כמו שהם “AS-IS” בלא כל התחייבות. אפ-לינק שירותי מחשוב ו/או מי מטעמה לא ישעו בכל אחריות לגבי המידע, התוכנה, המוצרים, השירותים ו/או הגרפיקה הנלווית להם, לרבות כל אחריות בדבר סחירות, התאמה למטרה מסוימת, קניין ו/או אי הפרה יחד עם זאת, החברה נוקטת בכל האמצעים בכדי לוודא כי המידע המוצג באתר הינו אמין וכי במקרים בהם תתגלו טעויות במידע, המידע יתוקן באופן מיידי. 
  10. צוות האתר עושה כל שביכולתו לתת את המידע המדויק והנכון ביותר לגבי המוצרים ומחיריהם, אולם לעיתים ייתכן שיופיעו טעויות בתיאור המוצרים, בתמונתם או במחיריהם. במקרה כזה צוות האתר יודיע ללקוח על הטעות וללקוח תהיה אפשרות לשנות את הזמנתו או לבטלה. חברת אפ-לינק שירותי מחשוב במקרה זה אינה מתחייבת לספק את המוצר ללקוח.

אין שום אחריות למידע ונתונים

זכויות יוצרים וקניין רוחני

  1. המשתמש מצהיר, כי ידוע לו שזכויות היוצרים, זכויות הפטנטים, הסודות המסחריים, זכויות הבעלות ו/או השימוש במידע לרבות זכויות ההפצה וכל קניין רוחני אחר. במידע שייכים לחברה ולמשתמש לא תהיה כל זכות מכל סוג שהיא במידע וכי השימוש במידע הינו לצרכיו האישיים בלבד של המשתמש.
  2. חלקים שונים מהמידע וכן חלק מהתמונות, מוצגים באתר בהתאם להסכמים בין החברה לבין צדדים שלישיים. זכויות היוצרים בתכנים אלה ו/או בתמונות שייכים לצדדים שלישיים, שהתירו לחברה לעשות בהם שימוש. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לשווק, להשתמש או למסור לאחרים את המידע ו/או חלק ממנו ו/או טקסטים ו/או חלקים מהם ו/או תכנים ו/או חלק מהם ו/או התמונות ו/או לעשות בהם כל שימוש מסחרי או לא מסחרי אחר, בלא קבלת הסכמה מפורשת מאת החברה, מראש ובכתב. 

שירות לקוחות

לפרטים ובירורים באשר להפעלת האתר ופעילותו, בירור לגבי אחריות של בימי המוצרים, ניתן לפנות א-ה משעה 09:00 בבוקר ועד 18:00 בערב, בימי שיש וערבי חג ניתן לפנות בין השעות 09:00 בבוקר ועד 14:00 אחר הצהריים.

 

טלפון – 03-5533070

מייל info@up-link.co.il    – נא לציין מסי טלפון בעת משלוח ה-e-mail.

 

נציגי החנות ישמחו לעמוד בכל שאלה הנוגעת לתהליך הרכישה, כניסה לאתר והשימוש בו לשרותכם על מנת להנעים את חווית הרכישה ולהפכה לפשוטה ומהירה.

 

דין ושיפוט

הדין החל על הזמנתך ועל תקנון זה, הוא הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הייחודית לכל עניין ומחלוקת, נתונה לבתי המשפט המוסמך בעפולה.

 

השימוש באתר

החנות מופעלת על ידי אפ-לינק שירותי מחשוב ע.מ 303622237 ומשמשת לרכישת מוצרים על ידי ציבור הגולשים באינטרנט.

השימוש והקנייה באתר כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה. השימוש מותנה בהסכמתך לתנאים, ההודעות וההגבלות המפורטים להלן. שימוש באתר ייחשב כהסכמה מצדך לכל התנאים, ההודעות וההגבלות שבתנאי שימוש אלה.

בכל מקרה של טעות כלשהי במחיר ו/או במפרט טכני במוצר המוצג באתר זה, וזאת רק במקרים בהם תתרחשנה טעויות חריגות וברורות על פניהן, המחיר ו/או המפרט הקובע יהיה זה שרשום במשרדי החברה. בכל מקרה מוטלת על החברה החובה לתקן את הטעות מיד עם גילוייה וכן לעדכן את הלקוחות באופן מידי ככל האפשר.

הורידו את אחד התוכנות לפי בקשת הטכנאי להתחברות מרחוק

UpLink - שירותים ופתרונות מחשוב לעסקים

טופס הזמנה

בסיום ההזמנה נחזור אליכם טלפונית על מנת לתאם את מועד ההספקה. תוכלו גם לשתף אותנו איזה תוכנות תרצו שנתקין לכם על המחשב הנייד.

UpLink - שירותים ופתרונות מחשוב לעסקים

פתיחת קריאה לשירות

פתיחת קריאת שירות לתמיכה ללא המתנה.

השאירו פרטים

השאירו פרטים ונציגי חברת Up-Link יחזרו אליכם בהקדם האפשרי לפתרון התקלה.

או

התחברות טכנאי מרחוק

הורידו את אחד התוכנות לפי בקשת הטכנאי להתחברות מרחוק

הורידו והתקני את תוכנת Splashtop – כאן

הורידו והתקני את תוכנת AnyDesk – כאן