שירותי מחשוב לעסקים קטנים ובינוניים

פתרונות מחשוב מתקדמים לעסקים | תמיכה טכנית | שירותי ענן | תשתיות תקשורת
מתאימים את עצמינו לעסק שלכם לשיתוף פעולה מוצלח לאורך שנים

ברוכים הבאים לאפ-לינק שירותי מחשוב

אנחנו פועלים כדי לעזור לעסקים לנהל בצורה מסודרת ומבוקרת את כל מערך המחשוב של המשרד.
השיטה שבה אנחנו עובדים מאפשרת לצמצם באופן משמעותי את כמות קריאות השירות החודשית, במיוחד כאלו אשר מצריכות הגעת טכנאי לאתר הלקוח.

הסיפור שלנו

מזה 20 שנה אנחנו מלווים לקוחות עסקיים ודאגים לכך שכל מערכות המחשוב יעבדו בצורה המיטבית. הלקוחות שלנו מגיעים מתחומים שונים כמו – מרכזים רפואיים, בתי ספר, משרדים פרטיים, חברות הייטק ולוגיסטיקה ועוד. עם השנים, צברנו הרבה מאוד ידע וניסיון אשר מאפשר לנו לתת שירות מצוין המתבטא בעיקר ב2 נקודות – ביכולת לתת פתרונות מחשוב עבור כל לקוח בהתאם לתחום העסק ובזמן תגובה מאוד נמוך בעת בטיפול בקריאות שירות.

בעת תחילת עבודה עם לקוח חדש אנחנו לומדים את העסק של הלקוח, לומדים את צרכי הלקוח, לומדים את סגנון העבודה ומתאימים את השירות שלנו במדויק כך שיאפר שיתוף פעולה מוצלח לאורך שנים.

אל תחכו לתקלה הבאה! השאירו פרטים ותופתעו לגלות עד כמה מהר אנו חוזרים אליכם.

השאירו פרטים

כל שיתוף פעולה ארוך מתחיל בטופס אחד קצר.

טל:03-5533070

האם שירותי IT מנוהלים משתלמים לעסקים קטנים ובינוניים?

התשובה היא חד משמעית – כן, ואפילו משתלמים מאוד. בסביבת עבודה שבה עיקר הפעילות של העסק נשענת על תשתית המחשוב, חשוב מאוד לוודא שתשתית זו תהיה תקינה, יציבה ותעבוד במהירות אשר תבטיח פעילות תקינה של המשרד. תחזוקה נכונה של המחשבים, השרתים ושירותי הענן תבטיח פעילות רציפה של המערכת ותצמצם עד למינימום את התקלות וזמני ההשבתה.

איך זה עובד?

אנחנו עובדים לפי שיטה שנקראת שירות IT מנוהל והיא ההיפך המוחלט מעבודה בסגנון "כיבוי שריפות" אשר מקובלת במספר לא קטן של עסקים. מה שמיוחד בשיטה שלנו זה שכל המחשבים, השרתים והשירותים בעסק של הלקוח מתחברים למערכת משולבת AI אשר מנטרת ובודקת בזמן אמת את מצב המרכיבים ואף מצליחה לזהות תקלות עם היווצרותם לפני שאלו הופכות לבעיות גדולות יותר וזאת בנוסף לעדכונים ולפעולות תחזוקה היזומות אשר מבוצעות באופן אקטיבי.
בדרך זו אנחנו מצליחים לצמצם בצורה משמעותית את כמות בעיות המחשוב בעסק במיוחד את התקלות הגדולות אשר משבשות את פעילות החברה.

כמה מהר אתם מגיבים?

מהר מאוד! הסיבה לכך היא המערכת שאיתה אנחנו עובדים. בתחילת עבודה עם לקוח חדש, כל ציוד המחשוב של הלקוח מתחבר למערכת ניהול מרכזית ובעזרתה אנחנו מקבלים נתונים בזמן אמת על מצב המחשבים והתקשורת במשרד. כאשר מתחילה להיווצר תקלה מסוג כלשהו, מתקבלת אצלינו התראה אשר מטופלת באופן מאוד מהיר ע"י צוות התמיכה שלנו. בחלק מהמקרים, הבעיה/תקלה נפתרת עוד לפני שהלקוח בכלל יודע שהייתה איזושהי בעיה.

מעבר לכך, אנחנו לא משאירים קצוות פתוחים. כל פנייה נענית בצורה מיטבית בין אם זו בעיה, שאלה, התייעצות או פנייה בכל נושא אחר.

הגיע הזמן להחליף את שיטת העבודה ולעבור למערכת מנוהלת ומתוחזקת אקטיבית במקום לשלם על תיקון תקלות ו"כיבוי שריפות"

היתרונות שלנו

מהירות תגובה

הטיפול בקריאת שירות מתחיל מיד עם פתיחתה ע"י טכנאי מחשבים מוסמך ומתבצע במספר דרכים החל מטיפול בתמיכה מרחוק ועד להגעת טכנאי מחשבים לעסק במקרה הצורך. זמן התגובה שלנו מהיר ביותר מה שמאפשר לחזור לעבודה בזמן מינימלי.

חוסכים לכם עלויות

הוצאות המחשוב יכולות להגיע לסכומים חודשיים גבוהים במיוחד כאשר אין מעקב על השירותים. אחד הפעולות שאנחנו עושים עם תחילת העבודה עם לקוח חדש זה לבחון ולארגן מחדש את כל שירותי המחשוב בהתאם לצרכי האגון דבר אשר מוזיל את העלויות החודשיות עבור שירותי מחשוב וענן.

ספק אחד למגוון שירותים

אחד היתרונות הבולטים ביותר הוא מגוון שירותי מחשוב, שירותי ענן ושירותי תקשורת שאנחנו מספקים. אנחנו מנהלים את כל שירותי המחשוב עבור העסק שלך דבר המאפשר עבודה חלקה של מערכת המחשוב במשרד ומינימום בזבוז זמן כאשר יש תקלה.

שירות מנוהל בשילוב AI

אנחנו עובדים בשיטה של שירות IT מנוהל בשילוב מערכת AI אשר עוזרת לצמצם עד למינימום את כמות התקלות ומאפשרת לנו לספק שירות מצוין בכל פניה ובקשה. מערכת זו מאפשרת לטפל בתקלות עם היווצרותם לפני הופכות לבעיות גדולות יותר ופוגעות בעבודה.

תמיכה טכנית לעסקים

תמיכה טכנית לעסקים היא מרכז הפעילות שלנו, זהו השירות שעליו אנחנו שמים את מלוא הדגש וזאת בכדי להבטיח ללקוחות שלנו חוויית שירות נהדרת. תמיכה טכנית יכולה להתבטא במספר אופנים כמו פתרון תקלות, שירות באתר הלקוח, הדרכה בנושאים שונים, Help Desk, הטמעת מערכות שונות ועוד. בכל נושא אשר תפנו אלינו, אנחנו נדאג להיות שם בשבילכם ולמצוא את הפתרון המתאים.

הפתרון לכל הבעיות האלו הוא תחזוקה מבוקרת של מערך המחשוב במשרד אשר תמנע את רוב התקלות ותצמצם עד למינימום את בזבוז זמן העבודה עקב תקלות במחשב.

מגוון של פתרונות מחשוב

אחד היתרונות הגדולים לעבוד איתנו הוא מגוון רחב של שירותי מחשוב לעסקים שאנו מספקים בתחום המחשבים. היכולת שלנו לתת שירות לכל מערך המחשוב במשרד מתבטאת בסופו של דבר בעבודה בראש שקט מול ספק אחד אשר דואג לכל פתרונות המחשוב של העסק שלך.

לתמיכה ניתן לפנות בדרכים הבאות:

מחשוב בענן לעסקים

קיימות 3 קטגוריות של שירתי ענן - Saal SaaP SaaS

להתאמת שירותי הענן בהתאם לפעילות העסק יש חשיבות רבה. בחירה נכונה של שירותי הענן תייעל את העבודה של צוות העובדים. פעולות כמו עבודה מכל מקום, שיתוף, וגישה למאגרי מידע של החברה יעשו בדרך פשוט ויאפשרו פרודוקטיביות גבוהה יותר. מעבר לזה, שימוש בשירותי ענן מאפשר לחסוך זמן וכסף ברכישת חומרה פיזית ובתחזוקה שלה, וליהנות מגמישות וניידות מוגברת.

היתרונות של מחשוב בענן

גמישות

גמישות שירותי הענן מאפשרת התאמה של משאבי הענן לצרכי העסק ונותנת את היכולת להגדיל את משאבי המחשוב שלך כדי לענות על הביקוש ללא צורך בשקעה בשדרוגי תשתית יקרים.

ניידות

עם שירות מבוסס ענן, הצוות שלך יכול לגשת לנתונים ויישומים של העסק מכל מקום מה שהופך את העבודה מרחוק לקלה הרבה יותר ומאפשר שיתוף פעולה חלק בין חברי הצוות, ללא קשר למיקומם הפיזי.

חיסכון עלויות

עם מחשוב בענן ניתן להימנע מהוצאות מראש כמו רכישת חומרה ותוכנה, כמו גם עלויות תחזוקה ושדרוג שוטפות. שירותי ענן מפחיתים משמעותית את הוצאות ה-IT של העסק ומאפשרות לך להשקיע יותר משאבים בהגדלת העסק שלך.

איך אנחנו יכולים לעזור לעסק שלכם?

אנחנו מלווים לקוחות עסקיים מתחומים שונים ועוזרים לנהל, לתמוך ולהגדיר את מגוון שירותי הענן הקיימים בשוק. אנחנו מכירים היטב את הפתרונות הקיימים ויודעים להתאים במדויק את השירות הנכון עבור כל לקוח באופן פרטני.

תשאירו פרטים לבדיקת ייעול של שירותי הענן אצלכם בעסק:

תשתיות תקשורת

אנחנו באפלינק שירותי מחשוב לעסקים מספקים שירותי תשתיות תקשורת מסוגים שונים ללקוחות עסקיים. עבודות תקשורת שאנחנו מבצעים כוללות – הקמת תשתיות תקשורת במשרדים חדשים, סידור ארונות תקשורת, הגברת WiFi במשרדים, הוספת נקודות תקשורת חדשות, העברת תקשורת ממשרד ישן לחדש, ניהול פרויקטים, ייעוץ ותכנון עבודות תקשורת למשרדים חדשים, תכנון חדרי תקשורת ועוד.

תשתית התקשורת היא עמוד השדרה של כל עסק ולכן כל עבודת תקשורת מתחילה בתכנון ובדיקה יסודית של כל הדרישות והמרכיבים הנחוצים עבור אותו פרויקט. כל עבודות התקשורת שלנו מתבצעות לפי הסטנדרטים המקובלים כולל ניהול ובקרה של כל אחד משלבי הפרויקט וזאת עם מתן דגש מיוחד לעמידה בזמנים.

תקינות של תשתית תקשורת בעסק היא חיונית ביותר לתקשורת יציבה במשרד ומשפיעה ישירות על מהירות העבודה, ויציבות התקשורת.

מתכננים עבודת תקשורת בקרוב? שתפו אותנו ונראה ביחד איך לעשות אותה על הצד הטובה ביות

שאלות נפוצות - פתרונות מחשוב לעסק ב 2023

איזה שרותי מחשוב אתם מספקים?

אנחנו באפלינק מספקים שרותי מחשוב מקצועיים עבור לקוחותינו. שירותי המחשוב כוללים בתוכם מגוון רחב של כלים והכל בהתאם לצורכי העסק:

שירות מחשוב כללי ותמיכה טכנית מרחוק
שירותי ענן וגיבויים
אבטחת מידע
ניהול פרוייקטים
ייעוץ תקשורת, בניה ותחזוק תשתיות
ועוד…

הכנסו לפתרונות שלנו

מה המחיר עבור שירותי המחשוב ב Up-Link

מחירי שירותי המחשוב לעסקים יכולים להשתנות בהתאם לביקוש והיצע השירות ולסוג העסק. לדוגמה, עסק קטן שזקוק לשרת בודד כדי לאחסן את הנתונים שלו ישלם פחות מחברה גדולה עם שרתים רבים.

אנחנו ב Up-Link נמצא לך את החבילה המשתלמת עבורך – לדוגמא, העברנו עסקים רבים לשירות בענן וזה הוביל להוזלת מחירים משמעותית בניגוד לשרת המקומי שאותו היו צריכים לתחזק. שירותי הענן שלנו הובילו לשינוי דרסטי בעיקר בעסקים הקטנים וזה נתן להם את היכולת לחסוך בהוצאות ולא להשקיע יותר בחומרה ותשתיות יקרות.

אנחנו מזמינים אותך ליצור איתנו קשר – כאן

האם בכל תקלת מחשוב צריך לשלוח טכנאי?

כמובן שלא.
כ 85% מסך המקרים שבהם מתגלה תקלה ניתן לפתור את התקלה מרחוק. ישנם מקרים שאת התקלה לא ניתן לפתור מרחוק ואנחנו מתחייבים להגעת טכנאי לבית העסק תוך 24 שעות מרגע דיווח התקלה.

יש לכם תקלה שאתם רוצים לדווח? פתיחת קריאה לשירות