שירותי מחשוב לעסקים קטנים ובינוניים
פתרונות מחשוב מתקדמים לעסקים | תמיכה טכנית | שירותי ענן | תשתיות תקשורת
מתאימים את עצמנו לעסק שלכם לשיתוף פעולה מוצלח לאורך שנים
מחפש המלצה על חברה לשירותי מחשוב לעסק?
שירותי מחשוב לעסקים באפ-לינק מנהלים עבורכם את כל מערך המחשוב, תמיכה טכנית, ענן, תשתיות ואבטחת מידע, כמחלקת מחשוב חיצונית מלאה לעסקים קטנים ובינוניים.
מחלקת המחשוב המלאה של העסק שלכם — בלי צורך בצוות פנימי.
אנחנו לוקחים אחריות על כל מערך המחשוב: צוות קבוע שמכיר את העסק שלכם, ניטור שמונע תקלות מראש, ומענה מיידי כשצריך. אתם מתמקדים בעסק, אנחנו במחשוב — כבר מעל 20 שנה.
20+
שנות ניסיון
959
לקוחות מרוצים
5.0
16 ביקורות אמיתיות בגוגל
100%
זמינות בפריסה ארצית
צוות קבוע שמכיר אתכם
לא מתחילים מאפס בכל פנייה.צוות קבוע שמכיר את המערכות ומבנה העסק שלכם, כל בעיה מטופלת מהר ולעניין.
מונעים תקלות מראש
ניטור בזמן אמת תופס בעיה כשהיא עוד קטנה, לרוב לפני שהרגשתם. פחות השבתות, פחות הפתעות.
המידע והמערכות שלכם
עבודה בשקיפות מלאה. אתם תמיד יודעים מה קורה, ויש לכם שליטה ובעלות מלאה על המערכות והמידע
אנחנו פועלים כדי לעזור לעסקים לנהל בצורה מסודרת ומבוקרת את כל מערך המחשוב של המשרד.
השיטה שבה אנחנו עובדים מאפשרת לצמצם באופן משמעותי את כמות קריאות השירות החודשית, במיוחד כאלו אשר מצריכות הגעת טכנאי מחשבים לאתר הלקוח.
הסיפור שלנו
מזה 20 שנה אנחנו מלווים לקוחות עסקיים ודואגים לכך שכל מערכות המחשוב יעבדו בצורה המיטבית. הלקוחות שלנו מגיעים מתחומים שונים כמו – מרכזים רפואיים, בתי ספר, משרדים פרטיים, משרדי רואה חשבון, משרדי אדריכלים, עמותות, מרפאות וקליניקות , חברות הייטק ולוגיסטיקה ועוד. עם השנים, צברנו הרבה מאוד ידע וניסיון אשר מאפשר לנו לתת שירות מצוין המתבטא בעיקר ב2 נקודות – ביכולת לתת פתרונות מחשוב עבור כל לקוח בהתאם לתחום העסק ובזמן תגובה מאוד נמוך בעת בטיפול בקריאות שירות.
בעת תחילת עבודה עם לקוח חדש אנחנו לומדים את העסק של הלקוח, לומדים את צרכי הלקוח, לומדים את סגנון העבודה ומתאימים את השירות שלנו במדויק כך שיאפשר שיתוף פעולה מוצלח לאורך שנים.
למה עסקים בוחרים לעבוד איתנו
ניסיון של מעל 20 שנה – עם אפס נשירה
אנחנו בתחום מעל 20 שנה, והלקוחות שלנו נשארים. אין אצלנו “ככה זה” או “אי אפשר”. אנחנו חוקרים, לומדים ומוצאים פתרון שמתאים לעסק – גם כשזה מורכב ולא סטנדרטי.
לא רק תמיכה – אחריות לרציפות עסקית
המטרה שלנו היא לא לסגור קריאה, אלא לשמור שהעסק יעבוד. אנחנו חושבים במונחים של רציפות, זמני השבתה ונזק תפעולי – ולא רק “לתקן מה שנשבר”. זה ההבדל בין טכנאי לבין שותף IT.
שירות מנוהל עם SLA, זמינות ותיעוד מלא
כל פנייה מתועדת, מנוהלת ומטופלת לפי SLA ברור. זמן תגובה מהיר, יש מעקב, ויש מענה אמיתי – לא הבטחות. הלקוח יודע בדיוק מה קורה, מתי, ואצל מי זה נמצא.
גישה פרואקטיבית – מונעים תקלות לפני שהן עוצרות את העסק
אנחנו לא מחכים לתקלה הבאה. באמצעות ניטור, בקרה ותהליכים חכמים מזהים בעיות כשהן עוד קטנות ומטפלים בהן מראש. פחות השבתות, פחות לחץ, פחות הפתעות.
מעטפת IT מלאה – תוכנה, חומרה ומה שביניהן
אנחנו יודעים לעבוד גם ברמת התוכנה וגם ברמת החומרה: אבחון תקלות, תיקונים מתקדמים, שחזור מידע, אספקת ציוד חדש, משומש או זמני למצבי חירום. אם צריך – אנחנו מגיעים, אוספים, מתקנים ומחזירים את העסק לעבודה רציפה.
מותאם לעסקים בלי מחלקת IT פנימית
רוב העסקים לא צריכים מחלקת IT – הם צריכים מישהו שלוקח אחריות. אנחנו נכנסים בדיוק לנקודה הזו: ניהול, תחזוקה, פתרונות וחשיבה עסקית – בלי להעמיס עליך ידע טכני מיותר.
נקודת אחריות אחת לכל עולם המחשוב
Single Point of Responsibility
אצלנו אין “זה לא אצלנו” ו“זה ספק אחר”. אנחנו לוקחים אחריות מלאה על כל מערך המחשוב מחשבים, שרתים, תוכנה, ענן, תקשורת, ציוד וגיבויים. בעיה אחת – כתובת אחת. ככה נראית אחריות אמיתית לרציפות עסקית.
חברה מסודרת – במחיר הגיוני
אנחנו לא טכנאי מזדמן, ולא גוף כבד עם מחירים מנופחים. יש זמינות, גיבוי ואחריות
המסלולים שלנו
מסלול מנוהל מלא
כל מערך המחשוב באחריותנו במחיר חודשי קבוע: ניטור, תמיכה מרחוק ובאתר, אבטחה, גיבויים ורישוי - הכול כלול.
בנק שעות
חבילת שעות מראש, גמישה לפי גודל העסק והיקף הציוד. שקוף וללא הפתעות.
מסלול משולב
התחזוקה השוטפת והגיבויים בתשלום חודשי קבוע, והתמיכה בפניות נמשכת מבנק השעות - יציבות במה שקריטי, גמישות בשאר.
לקוחות ממליצים
השירותים שלנו
תמיכה טכנית
תמיכה טכנית מרחוק לעסקים
מחשוב בענן
שירותי ענן מתקדמים לכל מטרה
שירותי IT מנוהלים
שירותי IT מנוהלים לעסקים
Office 365
ניהול מלא של שירותי 365 לעסקים
גיבוי בענן
מגוון פתרונות גיבוי וסנכרון בענן
תשתיות תקשורת
תכנון והקמת תשתיות תקשורת למשרד
Help Desk
סיוע טכני מרחוק לכל תקלה
ניהול פרוייקטים
ניהול פרוייקטים של תקשורת ומחשבים
אבטחת מידע
פתרונות אבטחת מידע לעסקים וארגונים
סידור ארונות תקשורת
לעבודה מהירה ויציבה של הרשת
מצלמות אבטחה
חיבור והתקנת מצלמות אבטחה מתקדמות
הגברת WiFi
הגברת תקשורת אלחוטית במשרד
Azure
התקנה וניהול שירותי Azure
מכירת מחשבים
מכירת מחשבים חדשים וציוד נלווה
שרתים וירטואליים
הקמה ותחזוקה של שרתים וירטואליים
מה כוללים שירותי מחשוב לעסקים שלנו
- תמיכה מרחוק בזמן אמת – רוב התקלות נפתרות בלי הגעת טכנאי
- טכנאי באתר הלקוח לתקלות חומרה ורשת במידת הצורך
- ניטור פרואקטיבי – זיהוי תקלה לפני שהיא עוצרת את העסק
- אבטחת מידע – אנטיוירוס, הדרכת עובדים, כולל EDR ו-XDR במידת הצורך
- גיבוי מנוהל לתחנות ושרתים, ניהול הרשאות
- אספקת ציוד ומו"מ מול ספקים לחיסכון בעלויות
- זמן תגובה – לרוב מיידי, עד 30 דקות
- ליווי מלא והטמעת תקן ISO בהתאם לדרישות
עמידה בחוק הגנת הפרטיות — תיקון 13
באוגוסט 2025 נכנס לתוקף תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, המחייב עסקים שמחזיקים מידע על לקוחות בסטנדרטים מחמירים של אבטחה וניהול מאגרים. אנחנו מסייעים ליישם את הדרישות בפועל: הגנת מאגרים, ניהול הרשאות, גיבוי מאובטח ונהלים תואמי חוק — כדי שהעסק שלכם יהיה מוגן, וגם עומד בחוק.
שאלות נפוצות - שירותי מחשוב לעסק
אנחנו באפ-לינק מספקים שרותי מחשוב מקצועיים עבור לקוחותינו. שירותי המחשוב כוללים בתוכם מגוון רחב של כלים והכל בהתאם לצורכי העסק:
- שירות מחשוב כללי ותמיכה טכנית מרחוק
- שירותי ענן וגיבויים
- אבטחת מידע
- ניהול פרוייקטים
- ייעוץ תקשורת, בניה ותחזוק תשתיות
- ועוד…
הכנסו לפתרונות שלנו
מחירי שירותי המחשוב לעסקים יכולים להשתנות בהתאם לדרישות העסק. באלו דרישות אבטחת מידע העסק אמור לעמוד, איזה סוג גיבוי, צורת עבודה, פריסת עמדות ועוד הברה מאד פרמטרים משתנים.
באופן כללי המחירים נעים בין 90 ל150 שקלים לחודש פר עמדה.
אנחנו מזמינים אותך ליצור איתנו קשר – כאן
כמובן שלא.
כ 85% מסך המקרים שבהם מתגלה תקלה ניתן לפתור את התקלה מרחוק. ישנם מקרים שאת התקלה לא ניתן לפתור מרחוק ואנחנו מתחייבים להגעת טכנאי לבית העסק תוך 24 שעות מרגע דיווח התקלה.
יש לכם תקלה שאתם רוצים לדווח? פתיחת קריאה לשירות
בדרך כלל זה מיידי, או עד חצי שעה לכל היותר. הרבה תלוי האם מדובר בתקלה משביתה או תקלה לא קריטית.
תמיכה טכנית לעסקים
תמיכה טכנית לעסקים היא מרכז הפעילות שלנו, זהו השירות שעליו אנחנו שמים את מלוא הדגש וזאת בכדי להבטיח ללקוחות שלנו חוויית שירות נהדרת. תמיכה טכנית יכולה להתבטא במספר אופנים כמו פתרון תקלות, שירות באתר הלקוח, הדרכה בנושאים שונים, Help Desk, הטמעת מערכות שונות ועוד. בכל נושא אשר תפנו אלינו, אנחנו נדאג להיות שם בשבילכם ולמצוא את הפתרון המתאים.
הפתרון לכל הבעיות האלו הוא תחזוקה מבוקרת של מערך המחשוב במשרד אשר תמנע את רוב התקלות ותצמצם עד למינימום את בזבוז זמן העבודה עקב תקלות במחשב.
מגוון של פתרונות מחשוב
אחד היתרונות הגדולים לעבוד איתנו הוא מגוון רחב של שירותי מחשוב לעסקים שאנו מספקים בתחום המחשבים כמו מרכזיה בענן, השכרת מדפסות, תחזוקת אל-פסקים, תחזוקת שרתים ועוד… היכולת שלנו לתת שירות לכל מערך המחשוב במשרד מתבטאת בסופו של דבר בעבודה בראש שקט מול ספק אחד אשר דואג לכל פתרונות המחשוב של העסק שלך.
ניהול פרויקטים | ייעוץ ותכנון עבודות תקשורת | סידור ארונות תקשורת | הגברת WiFi | הוספת נקודות תקשורת | תכנון חדרי תקשורת
תשתיות תקשורת
אנחנו באפלינק שירותי מחשוב לעסקים מספקים שירותי תשתיות תקשורת מסוגים שונים ללקוחות עסקיים. עבודות תקשורת שאנחנו מבצעים כוללות – הקמת תשתיות תקשורת במשרדים חדשים, סידור ארונות תקשורת, הגברת WiFi במשרדים, הוספת נקודות תקשורת חדשות, העברת תקשורת ממשרד ישן לחדש, ניהול פרויקטים, ייעוץ ותכנון עבודות תקשורת למשרדים חדשים, תכנון חדרי תקשורת ועוד.
תשתית התקשורת היא עמוד השדרה של כל עסק ולכן כל עבודת תקשורת מתחילה בתכנון ובדיקה יסודית של כל הדרישות והמרכיבים הנחוצים עבור אותו פרויקט. כל עבודות התקשורת שלנו מתבצעות לפי הסטנדרטים המקובלים כולל ניהול ובקרה של כל אחד משלבי הפרויקט וזאת עם מתן דגש מיוחד לעמידה בזמנים.
תקינות של תשתית תקשורת בעסק היא חיונית ביותר לתקשורת יציבה במשרד ומשפיעה ישירות על מהירות העבודה, ויציבות התקשורת.
מתכננים עבודת תקשורת בקרוב? שתפו אותנו ונראה ביחד איך לעשות אותה על הצד הטוב ביותר
איך זה עובד?
אנחנו עובדים לפי שיטה שנקראת שירות IT מנוהל והיא ההיפך המוחלט מעבודה בסגנון "כיבוי שריפות" אשר מקובלת במספר לא קטן של עסקים. מה שמיוחד בשיטה שלנו זה שכל המחשבים, השרתים והשירותים בעסק של הלקוח מתחברים למערכת משולבת AI אשר מנטרת ובודקת בזמן אמת את מצב המרכיבים ואף מצליחה לזהות תקלות עם היווצרותם לפני שאלו הופכות לבעיות גדולות יותר וזאת בנוסף לעדכונים ולפעולות תחזוקה היזומות אשר מבוצעות באופן אקטיבי.
בדרך זו אנחנו מצליחים לצמצם בצורה משמעותית את כמות בעיות המחשוב בעסק במיוחד את התקלות הגדולות אשר משבשות את פעילות החברה.
כמה מהר אתם מגיבים?
מהר מאוד! הסיבה לכך היא המערכת שאיתה אנחנו עובדים. בתחילת עבודה עם לקוח חדש, כל ציוד המחשוב של הלקוח מתחבר למערכת ניהול מרכזית ובעזרתה אנחנו מקבלים נתונים בזמן אמת על מצב המחשבים והתקשורת במשרד. כאשר מתחילה להיווצר תקלה מסוג כלשהו, מתקבלת אצלינו התראה אשר מטופלת באופן מאוד מהיר ע"י צוות התמיכה שלנו. בחלק מהמקרים, הבעיה/תקלה נפתרת עוד לפני שהלקוח בכלל יודע שהייתה איזושהי בעיה.
מעבר לכך, אנחנו לא משאירים קצוות פתוחים. כל פנייה נענית בצורה מיטבית בין אם זו בעיה, שאלה, התייעצות או פנייה בכל נושא אחר.
התשובה היא חד משמעית – כן, ואפילו משתלמים מאוד. בסביבת עבודה שבה עיקר הפעילות של העסק נשענת על תשתית המחשוב, חשוב מאוד לוודא שתשתית זו תהיה תקינה, יציבה ותעבוד במהירות אשר תבטיח פעילות תקינה של המשרד. תחזוקה נכונה של המחשבים, השרתים ושירותי הענן תבטיח פעילות רציפה של המערכת ותצמצם עד למינימום את התקלות וזמני ההשבתה.
קיימות 3 קטגוריות של שירותי ענן: SaaS, IaaS, PaaS
להתאמת שירותי הענן בהתאם לפעילות העסק יש חשיבות רבה. בחירה נכונה של שירותי הענן תייעל את העבודה של צוות העובדים. פעולות כמו עבודה מכל מקום, שיתוף, וגישה למאגרי מידע של החברה יעשו בדרך פשוט ויאפשרו פרודוקטיביות גבוהה יותר. מעבר לזה, שימוש בשירותי ענן מאפשר לחסוך זמן וכסף ברכישת חומרה פיזית ובתחזוקה שלה, וליהנות מגמישות וניידות מוגברת.
היתרונות של מחשוב בענן
גמישות
גמישות שירותי הענן מאפשרת התאמה של משאבי הענן לצרכי העסק ונותנת את היכולת להגדיל את משאבי המחשוב שלך כדי לענות על הביקוש ללא צורך בשקעה בשדרוגי תשתית יקרים.
ניידות
עם שירות מבוסס ענן, הצוות שלך יכול לגשת לנתונים ויישומים של העסק מכל מקום מה שהופך את העבודה מרחוק לקלה הרבה יותר ומאפשר שיתוף פעולה חלק בין חברי הצוות, ללא קשר למיקומם הפיזי.
חיסכון עלויות
עם מחשוב בענן ניתן להימנע מהוצאות מראש כמו רכישת חומרה ותוכנה, כמו גם עלויות תחזוקה ושדרוג שוטפות. שירותי ענן מפחיתים משמעותית את הוצאות ה-IT של העסק ומאפשרות לך להשקיע יותר משאבים בהגדלת העסק שלך.
איך אנחנו יכולים לעזור לעסק שלכם?
אנחנו מלווים לקוחות עסקיים מתחומים שונים ועוזרים לנהל, לתמוך ולהגדיר את מגוון שירותי הענן הקיימים בשוק. אנחנו מכירים היטב את הפתרונות הקיימים ויודעים להתאים במדויק את השירות הנכון עבור כל לקוח באופן פרטני.
